سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يستخدم BarklyPaw بياناتك عند زيارة المتجر أو تقديم طلب أو التواصل معنا. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، راسل mybarklypaw@gmail.com.

البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لإتمام الطلب، مثل الاسم وعناوين الشحن والفوترة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل المنتجات والطلب. تُعالج بيانات الدفع بواسطة مزودي خدمات الدفع؛ لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان إلى فريق الدعم. نجمع أيضاً مراسلات خدمة العملاء والمعلومات اللازمة للتحقق من الطلب أو معالجة الإرجاع.

قد تُجمع عند التصفح بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت واللغة والصفحات التي تزورها والتفاعل مع المتجر وروابط الإحالة والحملات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل السلة والدفع وتذكر إعدادات اللغة والعملة، وقياس استخدام المتجر وأداء الإعلانات وفق اختياراتك والقانون المطبق.

كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم البيانات لمعالجة الطلب والدفع والشحن والتتبع، وخدمة العملاء والإرجاع، ومنع الاحتيال وحماية المتجر، وتحسين الأداء وتجربة التسوق، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. قد نرسل رسائل تتعلق بطلبك مثل التأكيد والشحن. الرسائل التسويقية منفصلة وتخضع للموافقة أو الأساس القانوني المطلوب؛ يمكنك إيقافها باستخدام رابط الإلغاء أو بمراسلتنا.

من يمكنه الوصول إليها؟

المتجر مستضاف على Shopify. نشارك القدر اللازم مع مزودي الدفع وشركات الشحن والتنفيذ وخدمة العملاء والتحليلات والإعلانات لأداء الخدمات المطلوبة، ووفق الضوابط والاختيارات المطبقة. قد تشمل أدوات القياس خدمات Meta وأدوات تحليل استخدام الموقع. قد نشارك بيانات عند الضرورة للالتزام بالقانون أو حماية الحقوق أو التحقيق في الاحتيال، أو في إطار انتقال قانوني للنشاط.

قد تعالج Shopify ومزودو الخدمة البيانات في دول أخرى. عند انطباق متطلبات خاصة على نقل البيانات أو حمايتها، نلتزم بالضمانات المطلوبة. تخضع ممارسات Shopify ومزودي الخدمات أيضاً لسياساتهم الخاصة، وقد يتصرف بعضهم بوصفه جهة مسؤولة مستقلة عن معالجته.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العميل والسجلات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات ومنع الاحتيال. نستخدم تدابير معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان أمان أي نظام بصورة مطلقة.

اختياراتك وحقوقك

بحسب القانون المطبق، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها أو سحب موافقتك. قد يلزمنا التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ بما يفرض القانون الاحتفاظ به. تواصل معنا عبر البريد المذكور لتقديم طلب أو شكوى؛ ولا يحد ذلك من حقك في التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات.

يمكنك إدارة ملفات الارتباط من متصفحك ومن أدوات الموافقة المتاحة في المتجر. قد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في السلة أو الدفع. لا يؤدي إلغاء الرسائل التسويقية إلى إيقاف رسائل الخدمة اللازمة لطلب قائم.

الأطفال والروابط والتحديثات

المتجر مخصص للتسوق من قبل أشخاص قادرين قانوناً على إبرام الشراء، وليس موجهاً إلى الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم بيانات دون التفويض اللازم، راسلنا. قد تحيل روابط المتجر إلى خدمات خارجية لا نتحكم بها. قد نحدّث السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات، ويظهر النص المحدث على هذه الصفحة.