شروط الخدمة لعملاء الإمارات

عند استخدام متجر BarklyPaw أو تقديم طلب، تطبق هذه الشروط مع سياسات الشحن والإرجاع والخصوصية. لا تتنازل بموجبها عن حقوق المستهلك الإلزامية التي يمنحك إياها القانون المطبق. للاستفسارات: mybarklypaw@gmail.com.

الطلبات والمعلومات

يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً للشراء أو مخولاً بذلك، وأن تقدم معلومات دقيقة وكاملة للدفع والشحن. راجع المقاس واللون والعنوان والمبلغ قبل تأكيد الطلب. قد نحتاج إلى التحقق من بعض الطلبات لمنع الاحتيال. إذا تعذر تلبية الطلب أو ظهر خطأ جوهري في السعر أو الوصف، نتواصل معك لتوضيح الحل أو الإلغاء والاسترداد المناسب؛ ولا نفرض عليك سعراً أعلى دون موافقتك.

الأسعار والدفع

في واجهة الإمارات، تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي ويظهر إجمالي الدفع بالدرهم عند اختيار عنوان إماراتي ووسيلة دفع تدعم العملة. تحقق من العملة والمبلغ النهائي في ملخص الدفع قبل إتمام المعاملة. تطبق الخصومات المؤهلة تلقائياً أو بإدخال الرمز الصحيح، حسب شروط كل عرض.

أي ضرائب يحتسبها المتجر تظهر عند الدفع. قد تفرض الجمارك أو شركة النقل رسوم استيراد أو تخليص منفصلة على المستلم إذا لم يُذكر أنها مشمولة أو محصلة مسبقاً. قد يفرض البنك رسوماً أو تحويل عملة خاصاً به. راجع سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.

المنتج والعرض

بساط التبريد منتج قماشي سلبي بارد الملمس، بلا حشوة جل أو دائرة تبريد كهربائية. يتأثر أداؤه بحرارة المحيط والاستخدام، ولا يخفض حرارة الغرفة. ليس منتجاً طبياً، ولا يضمن منع ضربة الحرارة أو علاج حالة صحية، ولا يستبدل الماء والظل والتكييف المناسب أو الرعاية البيطرية.

المقاسات تقريبية وقد يختلف المظهر أو اللون قليلاً بحسب الشاشة والتصوير ودفعة التصنيع. قِس المساحة اللازمة لكلبك قبل الطلب. المنتج ليس لعبة مضغ؛ اتبع تعليمات العناية وراقب استخدامه وتوقف عن استخدامه إذا تلف.

في عرض اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً، يجب اختيار البساطين بالمقاس نفسه؛ يمكن اختلاف اللون. راجع عناصر السلة والخصم والإجمالي قبل الدفع. يُحسب الاسترداد على المبلغ المدفوع فعلياً، ويُراجع أثر أي إرجاع جزئي على العرض مع فريق الدعم.

الشحن والتعديل والإلغاء

الشحن مجاني دون حد أدنى. تجهيز الطلب عادة خلال ١ إلى ٣ أيام عمل، والتوصيل عادة خلال ٨ إلى ١٦ يوم عمل بعد الإرسال. المدد تقديرية وتتأثر بشركات النقل والجمارك والعطلات. تواصل سريعاً لتصحيح العنوان أو طلب الإلغاء؛ لا نضمن إمكانية التعديل بعد الشحن. راجع سياسة الشحن للتأخير والفقد والتلف ورسوم الاستيراد.

الإرجاع والحقوق

يمكنك طلب الإرجاع خلال ٣٠ يوماً من الاستلام وفق سياسة الإرجاع، بما في ذلك البساط المستخدم إذا استوفى شروط الحالة الموضحة. يتحمل العميل تكلفة إرجاع تغيير الرأي عندما نطلبه؛ ونتحمل التكلفة اللازمة للمنتج المعيب أو الخاطئ أو التالف عند الوصول. قد نتفق على حل دون إعادة المنتج. لا ترسله قبل تلقي التعليمات.

التوقيت وطريقة الاسترداد وحالات الإلغاء موضحة في سياسة الإرجاع. لا تستبعد هذه الشروط الضمانات أو التعويضات التي لا يجوز استبعادها قانوناً.

استخدام الموقع والمحتوى

لا تستخدم الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية، أو لإدخال برمجيات ضارة، أو انتهاك خصوصية الآخرين أو حقوق الملكية الفكرية. قد نحمي الموقع من إساءة الاستخدام ونعلّق الوصول عند الضرورة. المحتوى والصور والعلامات المعروضة تخضع لحقوق أصحابها ولا تمنح زيارة الموقع ترخيصاً لإعادة نشرها تجارياً.

قد تتضمن بعض الصور مشاهد توضيحية أو مولّدة. لا تُعد المشاهد التوضيحية شهادة عميل أو دليلاً على نتيجة مضمونة. قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية، وتخضع تلك الخدمات لشروطها وسياساتها.

المساعدة والنزاعات والتحديثات

ابدأ بمراسلتنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة حتى نبحث عن حل بحسن نية. لا تمنع هذه الخطوة حقك في اللجوء إلى الجهات أو المحاكم المختصة وفق القانون المطبق. إذا بطل بند، لا يبطل ذلك بقية البنود القابلة للتطبيق. قد نحدّث الشروط للطلبات المستقبلية؛ ولا يؤدي التحديث إلى تقليص الحقوق التي نشأت لطلب سابق.