Cancelamento de pedido

Mudou de ideia? Veja exatamente como funciona.

Antes de o seu pedido ser enviado

Envie um e-mail para mybarklypaw@gmail.com com o número do seu pedido o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, vamos cancelá-lo e reembolsar você integralmente, de volta à sua forma de pagamento original.

Depois de o seu pedido ser enviado

Uma vez a caminho, não conseguimos interrompê-lo, mas você ainda está protegido. Você tem 30 dias a partir da entrega para solicitar uma devolução. Consulte nossa página Devoluções e reembolsos para saber como isso funciona e quem paga o frete de devolução.

Quanto tempo levam os reembolsos

Emitimos reembolsos em até 10 dias úteis após o cancelamento ou o recebimento de uma devolução. Seu banco ou a administradora do cartão pode levar alguns dias a mais para exibi-lo.

Precisa de ajuda?

Envie um e-mail para mybarklypaw@gmail.com com seu nome completo e o número do pedido e nós cuidaremos disso.