Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

A versão resumida

Esta política explica como devolver um BarklyPaw Dog Cooling Mat, quem paga o quê e quando o seu dinheiro chega até você. Ela se aplica a todo pedido feito nesta loja. Por favor, leia a seção Compre 1, Ganhe 1 Grátis, porque essa é a parte que os clientes mais costumam entender errado.

• De quem você comprou: YesArtYes L.L.C., uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming (EIN 36-5117807) que opera sob o nome BarklyPaw.
• Como falar conosco: mybarklypaw@gmail.com é o nosso principal canal de atendimento. O nosso número comercial de contato é +1 931-345-2054; o e-mail é o caminho mais rápido para ajuda com pedidos e dá aos dois lados um registro por escrito.
• Prazo para devolução: 30 dias a contar do dia em que a sua encomenda é entregue.
• Já usado pelo seu cachorro? Ainda pode ser devolvido, desde que volte em condições razoavelmente limpas.
• Taxa de reposição de estoque: nenhuma, em nenhum pedido, nunca.
• Podemos dispensar a devolução por completo. Em pedidos de menor valor, o frete de devolução pode chegar perto do valor dos tapetes, então podemos dizer para você ficar com os tapetes, doá-los ou repassá-los, e reembolsá-lo com base nas fotos. Decidimos isso caso a caso e avisaremos você na nossa resposta.
• Frete de devolução, quando pedimos a devolução: você paga o custo de enviá-lo de volta para nós se você mudou de ideia. Nós pagamos se o tapete estiver com defeito, danificado, errado ou diferente do descrito.
• As devoluções vão para um endereço nos Estados Unidos em Brooklyn, New York, para que uma devolução doméstica não precise atravessar o oceano. Envie um e-mail primeiro para obter um número de autorização de devolução.
• Comece por aqui: envie um e-mail primeiro e aguarde as instruções. Não envie nada de volta antes de tê-las.
• Forma de reembolso: de volta para o cartão ou a conta PayPal com que você pagou.

Duas definições que usamos ao longo do texto. Um dia útil significa de segunda a sexta-feira, excluindo os feriados federais dos Estados Unidos. As transportadoras e as autoridades alfandegárias seguem os próprios calendários, então as estimativas de trânsito medidas em dias úteis seguem a semana da transportadora. Comprovante de compra significa o seu número de pedido mais o endereço de e-mail que você usou no checkout, que é tudo o que precisamos de você.

A versão desta política que rege o seu pedido é a versão publicada no dia em que você o fez. Mantemos um registro datado de cada alteração desta página e enviaremos a você a versão que se aplicava ao seu pedido, se você pedir.

O seu prazo de 30 dias e como ele se soma à lei

Damos a todo cliente 30 dias corridos a contar da data de entrega para pedir a devolução de um tapete por qualquer motivo, inclusive simplesmente por ter mudado de ideia. Esta é uma promessa que fazemos voluntariamente. Ela se soma a quaisquer direitos que a lei já lhe garante e nunca os substitui. Se os seus direitos legais forem mais fortes do que esta política em uma situação específica, os seus direitos legais prevalecem e nós os aplicaremos.

Quando a contagem começa. Os 30 dias começam no dia em que a transportadora registra a entrega, não no dia em que você fez o pedido nem no dia em que você abriu a caixa. Se o rastreamento nunca mostrar um registro de entrega, use a seção de encomendas perdidas e não entregues.

Como o prazo é cumprido. Você cumpre o prazo enviando um e-mail dentro de 30 dias. Você não precisa ter enviado nada até o dia 30. Quando uma devolução é necessária, você tem mais 14 dias a partir das nossas instruções para enviá-la.

Estados Unidos. Não existe uma lei federal geral que obrigue uma loja online a aceitar a devolução de um produto porque você mudou de ideia, então este prazo de 30 dias é um extra genuíno, e não um dever legal reembalado. O seu estado ainda lhe garante direitos, incluindo regras sobre como uma política de reembolso deve ser divulgada, regras sobre mercadoria não solicitada e regras contra publicidade enganosa. Nada aqui retira nenhum desses direitos. Quando um termo abaixo conflitar com a lei de defesa do consumidor do seu estado, a lei do seu estado prevalece.

Canadá. As leis de defesa do consumidor provinciais e territoriais se aplicam à sua compra, incluindo regras que cobrem produtos que nunca são entregues, que não correspondem ao descrito ou que foram apresentados de forma enganosa. Esses direitos convivem com esta política. Os residentes de Quebec têm direitos adicionais sob a lei de Quebec, que se aplicam integralmente e prevalecem sobre qualquer coisa nesta página.

Emirados Árabes Unidos e Bahrein. Quaisquer direitos do consumidor obrigatórios que se apliquem ao seu pedido no seu destino permanecem em vigor e prevalecem sobre um termo conflitante nesta página.

Onde vendemos. Vendemos e enviamos para o mundo todo.

Como iniciar uma devolução

Toda devolução começa com um e-mail. Precisamos analisar o seu caso e, quando uma devolução for realmente necessária, dar a você um número de autorização de devolução e o endereço de devolução correto antes de você enviar qualquer coisa. As devoluções são tratadas uma de cada vez e o endereço certo depende do seu pedido e do seu país, então um tapete que chega a algum lugar sem documentação pode não ser identificável como sendo o seu.

Passo 1. Envie um e-mail para mybarklypaw@gmail.com com o assunto RETURN mais o seu número de pedido, por exemplo: RETURN 1234.

Passo 2. Inclua estes detalhes para que possamos resolver em uma resposta em vez de cinco:

• O seu número de pedido e o endereço de e-mail que você usou no checkout.
• Quais tapetes estão envolvidos: tamanho, cor e quantos.
• Se você quer devolver o conjunto inteiro ou ficar com um tapete. Isso muda o seu reembolso, veja a seção Compre 1, Ganhe 1 Grátis.
• O motivo, em uma linha. "Mudei de ideia" é um motivo perfeitamente aceitável e não vamos contestá-lo.
• Fotos dos tapetes. Para uma mudança de ideia, geralmente é tudo o que precisamos para reembolsar você. Para qualquer coisa com defeito, danificada ou errada, a seção de danos na chegada lista as fotos que ajudam.

Passo 3. Aguarde a nossa resposta. Buscamos responder em até dois dias úteis. A nossa resposta informa que nenhuma devolução é necessária ou dá a você um número de autorização de devolução, o endereço de devolução e o que escrever na encomenda e na documentação alfandegária.

Passo 4. Se uma devolução for necessária, envie em até 14 dias a partir das nossas instruções, usando um serviço rastreado, e nos envie o código de rastreamento. Coloque o número de autorização de devolução dentro da encomenda e na etiqueta externa.

Para onde enviar uma devolução

Temos um endereço de devolução dentro dos Estados Unidos, para que uma devolução doméstica não precise atravessar o oceano. Não envie nada antes de nos enviar um e-mail e receber um número de autorização de devolução. Encomendas que chegam sem ele não podem ser vinculadas a um pedido, o que atrasa ou impede o seu reembolso.

Assim que autorizarmos a sua devolução, envie-a para:

BarklyPaw Returns
c/o Yocheved Segal
1535 E 17th St, Apt 4R
Brooklyn, NY 11230-6768
United States

Escreva o seu número de autorização de devolução na parte de fora da encomenda e coloque um bilhete com o seu número de pedido dentro. Use um serviço rastreado e guarde o código de rastreamento. Até a encomenda chegar até nós, ela ainda é responsabilidade sua, então o rastreamento protege você tanto quanto protege a nós. Se uma devolução se perder no trânsito e você conseguir provar que foi enviada para o endereço acima com rastreamento, vamos resolver isso com você em vez de deixar você no prejuízo.

Quem paga o frete de devolução

Esta é a parte sobre a qual queremos ser completamente claros, porque é a parte que custa dinheiro a você.

• Você mudou de ideia, pediu o tamanho ou a cor errados, ou simplesmente não quer mais o tapete. Você paga o custo de enviá-lo de volta para nós. Esse custo não é reembolsado. Isso é lícito nos Estados Unidos: nenhuma lei federal exige que uma loja online aceite uma devolução por mudança de ideia, então o nosso prazo de 30 dias é um benefício voluntário que oferecemos além dos seus direitos legais, e podemos, com razão, pedir que você cubra o custo de usá-lo. Não acrescentamos nenhuma taxa de reposição de estoque por cima, nunca.
• O tapete chegou com defeito, danificado, incorreto ou diferente do descrito. Nós pagamos. Nunca é pedido que você gaste o seu próprio dinheiro para corrigir um erro nosso. Vamos enviar a você uma etiqueta pré-paga ou reembolsar um custo de frete razoável e com recibo. Quando as fotos mostram o problema com clareza, geralmente preferimos reembolsar ou substituir na hora a fazer você enviar qualquer coisa.
• Frete original. A entrega até você foi grátis, então não há cobrança de frete de envio para retermos de um reembolso.

Os seus direitos legais permanecem intactos. Nada acima limita qualquer direito que você tenha sob a lei de defesa do consumidor do seu estado, incluindo direitos que cobrem produtos que são defeituosos, diferentes do descrito ou nunca entregues. Quando a lei do seu estado lhe der um direito mais forte do que esta política, essa lei se aplica e nós a seguiremos. Vários estados também exigem que uma loja exiba a sua política de reembolso com clareza antes de você comprar, e é por isso que esta página está vinculada no rodapé, no carrinho e no checkout.

Geralmente você não precisa enviar nada de volta

Queremos ser francos com você sobre algo que a maioria das lojas esconde. O frete internacional de um tapete volumoso pode custar dinheiro de verdade. Uma garantia de 30 dias que custa mais para ser usada do que devolve não é uma garantia de verdade, então muitas vezes resolvemos os casos de menor valor a partir de fotos, sem exigir uma devolução. Em vez disso, analisamos cada caso pelos seus fatos e aplicamos o mesmo raciocínio a todo mundo.

• Quando o frete de devolução custaria perto do valor dos tapetes, geralmente não vamos pedir que você envie nada de volta.ersão resumida

  Esta política explica como devolver um BarklyPaw Dog Cooling Mat, quem paga o quê e quando o seu dinheiro chega até você. Ela se aplica a todo pedido feito nesta loja. Por favor, leia a seção Compre 1, Ganhe 1 Grátis, porque essa é a parte que os clientes mais costumam entender errado.

  • De quem você comprou: YesArtYes L.L.C., uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming (EIN 36-5117807) que opera sob o nome BarklyPaw.
  • Como falar conosco: mybarklypaw@gmail.com é o nosso principal canal de atendimento. O nosso número comercial de contato é +1 931-345-2054; o e-mail é o caminho mais rápido para ajuda com pedidos e dá aos dois lados um registro por escrito.
  • Prazo para devolução: 30 dias a contar do dia em que a sua encomenda é entregue.
  • Já usado pelo seu cachorro? Ainda pode ser devolvido, desde que volte em condições razoavelmente limpas.
  • Taxa de reposição de estoque: nenhuma, em nenhum pedido, nunca.
  • Podemos dispensar a devolução por completo. Em pedidos de menor valor, o frete de devolução pode chegar perto do valor dos tapetes, então podemos dizer para você ficar com os tapetes, doá-los ou repassá-los, e reembolsá-lo com base nas fotos. Decidimos isso caso a caso e avisaremos você na nossa resposta.
  • Frete de devolução, quando pedimos a devolução: você paga o custo de enviá-lo de volta para nós se você mudou de ideia. Nós pagamos se o tapete estiver com defeito, danificado, errado ou diferente do descrito.
  • As devoluções vão para um endereço nos Estados Unidos em Brooklyn, New York, para que uma devolução doméstica não precise atravessar o oceano. Envie um e-mail primeiro para obter um número de autorização de devolução.
  • Comece por aqui: envie um e-mail primeiro e aguarde as instruções. Não envie nada de volta antes de tê-las.
  • Forma de reembolso: de volta para o cartão ou a conta PayPal com que você pagou.

  Duas definições que usamos ao longo do texto. Um dia útil significa de segunda a sexta-feira, excluindo os feriados federais dos Estados Unidos. As transportadoras e as autoridades alfandegárias seguem os próprios calendários, então as estimativas de trânsito medidas em dias úteis seguem a semana da transportadora. Comprovante de compra significa o seu número de pedido mais o endereço de e-mail que você usou no checkout, que é tudo o que precisamos de você.

  A versão desta política que rege o seu pedido é a versão publicada no dia em que você o fez. Mantemos um registro datado de cada alteração desta página e enviaremos a você a versão que se aplicava ao seu pedido, se você pedir.

  O seu prazo de 30 dias e como ele se soma à lei

  Damos a todo cliente 30 dias corridos a contar da data de entrega para pedir a devolução de um tapete por qualquer motivo, inclusive simplesmente por ter mudado de ideia. Esta é uma promessa que fazemos voluntariamente. Ela se soma a quaisquer direitos que a lei já lhe garante e nunca os substitui. Se os seus direitos legais forem mais fortes do que esta política em uma situação específica, os seus direitos legais prevalecem e nós os aplicaremos.

  Quando a contagem começa. Os 30 dias começam no dia em que a transportadora registra a entrega, não no dia em que você fez o pedido nem no dia em que você abriu a caixa. Se o rastreamento nunca mostrar um registro de entrega, use a seção de encomendas perdidas e não entregues.

  Como o prazo é cumprido. Você cumpre o prazo enviando um e-mail dentro de 30 dias. Você não precisa ter enviado nada até o dia 30. Quando uma devolução é necessária, você tem mais 14 dias a partir das nossas instruções para enviá-la.

  Estados Unidos. Não existe uma lei federal geral que obrigue uma loja online a aceitar a devolução de um produto porque você mudou de ideia, então este prazo de 30 dias é um extra genuíno, e não um dever legal reembalado. O seu estado ainda lhe garante direitos, incluindo regras sobre como uma política de reembolso deve ser divulgada, regras sobre mercadoria não solicitada e regras contra publicidade enganosa. Nada aqui retira nenhum desses direitos. Quando um termo abaixo conflitar com a lei de defesa do consumidor do seu estado, a lei do seu estado prevalece.

  Canadá. As leis de defesa do consumidor provinciais e territoriais se aplicam à sua compra, incluindo regras que cobrem produtos que nunca são entregues, que não correspondem ao descrito ou que foram apresentados de forma enganosa. Esses direitos convivem com esta política. Os residentes de Quebec têm direitos adicionais sob a lei de Quebec, que se aplicam integralmente e prevalecem sobre qualquer coisa nesta página.

  Emirados Árabes Unidos e Bahrein. Quaisquer direitos do consumidor obrigatórios que se apliquem ao seu pedido no seu destino permanecem em vigor e prevalecem sobre um termo conflitante nesta página.

  Onde vendemos. Vendemos e enviamos para o mundo todo.

  Como iniciar uma devolução

  Toda devolução começa com um e-mail. Precisamos analisar o seu caso e, quando uma devolução for realmente necessária, dar a você um número de autorização de devolução e o endereço de devolução correto antes de você enviar qualquer coisa. As devoluções são tratadas uma de cada vez e o endereço certo depende do seu pedido e do seu país, então um tapete que chega a algum lugar sem documentação pode não ser identificável como sendo o seu.

  Passo 1. Envie um e-mail para mybarklypaw@gmail.com com o assunto RETURN mais o seu número de pedido, por exemplo: RETURN 1234.

  Passo 2. Inclua estes detalhes para que possamos resolver em uma resposta em vez de cinco:

  • O seu número de pedido e o endereço de e-mail que você usou no checkout.
  • Quais tapetes estão envolvidos: tamanho, cor e quantos.
  • Se você quer devolver o conjunto inteiro ou ficar com um tapete. Isso muda o seu reembolso, veja a seção Compre 1, Ganhe 1 Grátis.
  • O motivo, em uma linha. "Mudei de ideia" é um motivo perfeitamente aceitável e não vamos contestá-lo.
  • Fotos dos tapetes. Para uma mudança de ideia, geralmente é tudo o que precisamos para reembolsar você. Para qualquer coisa com defeito, danificada ou errada, a seção de danos na chegada lista as fotos que ajudam.

  Passo 3. Aguarde a nossa resposta. Buscamos responder em até dois dias úteis. A nossa resposta informa que nenhuma devolução é necessária ou dá a você um número de autorização de devolução, o endereço de devolução e o que escrever na encomenda e na documentação alfandegária.

  Passo 4. Se uma devolução for necessária, envie em até 14 dias a partir das nossas instruções, usando um serviço rastreado, e nos envie o código de rastreamento. Coloque o número de autorização de devolução dentro da encomenda e na etiqueta externa.

  Geralmente você não precisa enviar nada de volta

  Queremos ser francos com você sobre algo que a maioria das lojas esconde. O frete internacional de um tapete volumoso pode custar dinheiro de verdade. Uma garantia de 30 dias que custa mais para ser usada do que devolve não é uma garantia de verdade, então muitas vezes resolvemos os casos de menor valor a partir de fotos, sem exigir uma devolução. Em vez disso, analisamos cada caso pelos seus fatos e aplicamos o mesmo raciocínio a todo mundo.

  • Quando o frete internacional de devolução custaria mais do que o valor dos tapetes, o que costuma ser o caso nos conjuntos menores, geralmente não vamos pedir que você envie nada de volta. Envie fotos dos tapetes e, assim que aprovarmos o reembolso, você fica com eles, doa ou descarta como preferir.
  • Para pedidos maiores, informamos o endereço de devolução e mais ou menos quanto o frete provavelmente vai custar antes de você se comprometer com qualquer coisa. Se esse frete ultrapassasse metade do seu reembolso, também não vamos pedir que você o envie de volta.
  • Itens com defeito, danificados ou errados quase nunca precisam voltar a nenhum custo. Veja a seção de danos na chegada.

  Dois limites honestos quanto a isso. Ainda podemos pedir os tapetes de volta em pedidos excepcionalmente grandes, quando o mesmo cliente ou endereço fez reclamações repetidas, ou quando o pedido não faz sentido. E quando pedimos uma devolução por mudança de ideia, o frete é você quem paga, e é por isso que preferimos não pedir.

  Encomendas devolvidas sem instruções. Se um tapete chega até nós sem número de autorização de devolução, não o descartamos e não o tratamos como perdido. Nós o guardamos por 30 dias, fazemos pelo menos duas tentativas de vinculá-lo a um pedido e escrevemos para qualquer endereço ou e-mail que encontrarmos dentro. Se conseguirmos vinculá-lo, reembolsamos sob as regras normais. Se ninguém o reivindicar 90 dias depois de ele chegar até nós, nós o doamos, e se mais tarde você nos mostrar o comprovante de compra, ainda pagaremos a você o valor a ele atribuído. Isso é um risco real, e não uma formalidade, e é por isso que o passo um existe.

  Enquanto uma devolução está a caminho de nós, guarde o comprovante de rastreamento. Se uma devolução rastreada for realmente perdida pela transportadora, envie-nos o comprovante e o código de rastreamento e reembolsaremos você com base na confirmação de perda da transportadora. Não vamos usar o erro de uma transportadora como motivo para reter o seu dinheiro.

  Condição: o que "condições razoavelmente limpas" realmente significa

  Este é um produto para cachorros, então não vamos fingir que um tapete tenha que voltar intocado. Quando um tapete de fato volta até nós, a nossa regra é que ele esteja em condições razoavelmente limpas: reconhecível como o item que enviamos, limpo no padrão que uma pessoa cuidadosa aplicaria e seguro para um ser humano abrir e manusear. Deliberadamente não exigimos que o tapete esteja sem uso, porque uma regra de apenas sem uso em uma cama de cachorro tornaria a promessa de 30 dias sem sentido.

  Tudo isto está completamente ok e é totalmente reembolsável:

  • O seu cachorro deitou nele, repetidamente. Esse é todo o propósito do produto.
  • Pelos soltos, sujeira leve na superfície, marcas de patas e vincos normais de ter sido usado para dormir.
  • Você o lavou. O tapete é lavável à máquina, então, por favor, lave-o antes de devolvê-lo.
  • A embalagem está aberta ou sumiu. Não exigimos a embalagem original.
  • Um leve cheiro de uso que uma lavagem normal resolveria.

  O que pedimos que você faça antes de enviá-lo de volta: lave-o à máquina ou pelo menos sacuda-o e passe um pano. Deixe-o secar completamente, porque um tapete úmido lacrado em um saco por duas semanas de trânsito internacional chega como um tapete mofado. Remova os pelos soltos da melhor forma que razoavelmente conseguir. Dobre-o plano e embale-o para que sobreviva à viagem.

  Se um tapete devolvido não estiver em condições razoavelmente limpas, não ficamos caladamente com o seu dinheiro e não inventamos um número. Nós o fotografamos, enviamos as fotografias por e-mail para você e aplicamos esta tabela publicada:

  • Precisa ser lavado de novo, muitos pelos, odor leve: reembolso reduzido em 25 por cento para esse tapete.
  • Manchas permanentes ou dano que uma lavagem não corrige: reembolso reduzido em 50 por cento para esse tapete.
  • Contaminado com urina, fezes, vômito ou sangue que não foi lavado, mofado, embolorado, com pulgas, carrapatos ou outras pragas, ou mordido, rasgado, cortado ou desmontado: nenhum reembolso para esse tapete. Não podemos aceitar estes por razões de saúde e as transportadoras não vão transportá-los conscientemente.

  Essas são as únicas reduções que fazemos e nunca as acumulamos. Se você discordar da nossa avaliação, responda e nos diga por quê. Vamos olhar de novo e, quando for uma diferença genuína de opinião e não um caso claro, reembolsamos você integralmente. Não enviamos tapetes devolvidos de volta aos clientes, porque a partir do nosso endereço de devolução não temos uma forma sensata de fazer isso, então preferimos resolver um caso limítrofe a seu favor a discutir sobre ele.

  Uma palavra sobre danos por mordida. Um cachorro destruindo um tapete não é um defeito de fabricação, então danos por mordida e por unhas não são cobertos como defeito. Se aconteceu poucos dias após a entrega, envie fotos mesmo assim. Analisamos esses casos individualmente e podemos oferecer algo como um gesto de boa vontade. Essa é a nossa escolha em cada caso, não um direito permanente, e não vamos fingir o contrário.

  Quem paga o frete de devolução, cenário por cenário

  Esta seção só importa quando uma devolução é realmente necessária. A maioria dos reembolsos por mudança de ideia abaixo de $99 não precisa de nenhuma devolução.

  • Você mudou de ideia, tamanho errado, cor errada, o seu cachorro o ignorou, não é mais necessário: você paga o frete de devolução. Nada mais é descontado. O frete de envio foi grátis, então não há cobrança de entrega para retirar do seu reembolso. Algumas lojas subtraem o custo real do frete "grátis" delas dos reembolsos por mudança de ideia. Nós não.
  • O tapete está com defeito ou é defeituoso, ou falha no uso normal: nós pagamos.
  • O tapete chegou danificado no trânsito: nós pagamos.
  • Enviamos o tamanho errado, a cor errada ou o item errado: nós pagamos e corrigimos o pedido.
  • O tapete não corresponde ao descrito na nossa loja: nós pagamos.
  • Parte do seu pedido está faltando: não há nada para devolver e nada para você pagar. Avise-nos e enviamos o item faltante ou o reembolsamos.

  Como "nós pagamos" funciona na prática. Como tudo é enviado internacionalmente, não podemos prometer uma etiqueta pré-paga imprimível em todos os países e não vamos alegar que podemos. Então fazemos uma de três coisas, e dizemos qual delas antes de você gastar qualquer coisa:

  • Não envie de volta de jeito nenhum. Para um defeito que conseguimos ver nas suas fotos, mandar um tapete defeituoso de volta não ajuda ninguém. Reembolsamos ou substituímos com base nas fotos e você fica com o tapete, o doa ou o descarta. É isso que a maioria dos casos de defeito genuíno recebe, e é o desfecho mais rápido para você.
  • Etiqueta pré-paga, quando a nossa transportadora oferece uma para o seu endereço.
  • Reembolso aprovado. Aprovamos um valor de frete por escrito, você envia com um serviço rastreado normal, você nos manda o recibo e reembolsamos esse valor junto com o seu reembolso. Obtenha a aprovação do valor antes de enviar, porque reembolsamos o valor que combinamos, não uma conta inesperada de courier expresso.

  Nunca é pedido que você fique no prejuízo por um erro nosso. Se pedimos que você pague um custo de devolução e depois o reembolsamos, nós o reembolsamos quer a devolução mude ou não a nossa visão sobre o defeito.

  O conjunto Compre 1, Ganhe 1 Grátis: como funcionam os reembolsos

  Como a oferta é precificada. Você paga o preço normal de um tapete e um segundo tapete do mesmo tamanho é adicionado ao seu carrinho sem custo. Não há código de cupom. O segundo tapete não acrescenta nada ao que você paga. O seu recibo mostra um tapete pelo preço cheio e o segundo a $0.00, porque é assim que a nossa loja aplica a oferta.

  O tapete grátis é sempre do mesmo tamanho que o tapete pelo qual você pagou. As cores podem ser diferentes, então você pode ter um azul e um cinza se os tamanhos combinarem. Dois tamanhos diferentes são duas compras separadas sem tapete grátis, e o seu carrinho vai mostrar isso antes de você pagar.

  Como reembolsamos um conjunto. Como um preço comprou dois tapetes, tratamos cada tapete de um conjunto como carregando metade do que você pagou por esse conjunto.

  • Os dois tapetes voltam: você recebe 100 por cento do que pagou por esse conjunto.
  • Um tapete volta e você fica com o outro: você recebe 50 por cento do que pagou por esse conjunto. Não faz diferença qual dos dois você envia, porque são o mesmo produto e você pagou um preço pelos dois.
  • Você fica com os dois: nenhum reembolso.

  Por que um tapete vale metade, quando o seu recibo o mostra pelo preço cheio. Esta é a pergunta que mais recebemos, então aqui está o raciocínio em termos simples. O preço no seu recibo compra um conjunto de dois tapetes. Se você fica com um deles, você fica com metade do que esse preço comprou, então devolvemos metade do dinheiro. Reembolsar o preço inteiro enquanto você fica com um tapete significaria entregar tanto um tapete quanto o dinheiro, o que não podemos fazer em uma loja de produto único sem embutir isso no que todo mundo paga. Não reembolsar nada, com o argumento de que o seu recibo mostra $0.00 ao lado de uma linha, significaria não pagar nada a você por um tapete que você de fato devolveu. Metade é a leitura justa e é a que aplicamos toda vez, nos dois sentidos.

  Como fica a metade em cada tamanho. Os nossos preços de conjunto atuais, que a página do produto sempre confirma, e o reembolso por um tapete desse conjunto:

  • Conjunto XS $59, a devolução de um tapete reembolsa $29.50.
  • Conjunto S $69, a devolução de um tapete reembolsa $34.50.
  • Conjunto M $79, a devolução de um tapete reembolsa $39.50.
  • Conjunto L $99, a devolução de um tapete reembolsa $49.50.
  • Conjunto XL $149, a devolução de um tapete reembolsa $74.50.

  Se você comprou dois conjuntos, a mesma conta se aplica a cada conjunto. Dois conjuntos L a $198 com três dos quatro tapetes devolvidos reembolsam $148.50.

  Quando apenas um tapete de um conjunto é o problema. Se um tapete está com defeito, danificado ou na cor errada e o outro está bom, a regra do reembolso pela metade não se aplica a você. Isso é um defeito, nós cobrimos, e você escolhe entre uma substituição grátis do tapete afetado, um reembolso do valor atribuído a esse tapete enquanto você fica com o bom, ou um reembolso total do conjunto inteiro. Não faz diferença para nós qual tapete do conjunto era, porque na prática e na lei você comprou um conjunto.

  Se um tapete não puder ser devolvido, por exemplo, foi destruído ou perdido, avise-nos. Reembolsamos o valor atribuído ao que de fato chega até nós, em vez de recusar a devolução inteira.

  Se você preferir não fazer contas: devolva os dois tapetes, ou pergunte-nos sobre a regra de não devolução acima, e você recebe de volta cada centavo desse conjunto.

  Reembolsos: forma, valor e prazo

  Forma. Os reembolsos voltam para a forma de pagamento original, o mesmo cartão ou a mesma conta PayPal com que você pagou. Não é implicância nossa. Os pagamentos são processados por processadores terceiros, nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão, e o único caminho que o dinheiro pode percorrer é o caminho por onde veio. Não reembolsamos por transferência bancária e não empurramos ninguém para crédito na loja. Se você preferir crédito na loja, pode pedir, mas dinheiro de verdade de volta é o padrão.

  Se o cartão expirou ou a conta foi encerrada, ainda assim enviamos o reembolso. Na maioria dos casos, o seu banco o direciona para o seu cartão ou conta substituto. Se o seu banco o recusar, entre em contato com ele primeiro, depois volte até nós com o que disseram e vamos definir o próximo passo com o nosso processador. Não vamos dizer a você que o dinheiro sumiu.

  Valor. Um reembolso cobre o que você de fato pagou pelos tapetes devolvidos, incluindo qualquer imposto que cobramos de você no checkout sobre esses itens.

  • O frete é grátis em todo pedido, então não há cobrança de entrega para reembolsar nem para descontar.
  • Tributos de importação, taxas alfandegárias, taxas de despacho ou de manuseio cobradas de você por uma transportadora ou por um governo não são nossas e nunca as recebemos, então não podemos reembolsá-las. Dependendo do seu país, você pode conseguir reavê-las junto à sua autoridade alfandegária sobre uma importação devolvida, então guarde a documentação.
  • O frete de devolução que você pagou em uma devolução por mudança de ideia não é reembolsado. O frete de devolução por um defeito é, conforme exposto acima.
  • Devoluções parciais de um conjunto são reembolsadas com base na alocação de 50 por cento explicada acima.

  Prazo.

  • Respondemos aos e-mails de devolução em até dois dias úteis.
  • Quando nenhuma devolução é necessária, emitimos o reembolso em até três dias úteis após combiná-lo com você.
  • Quando uma devolução é necessária, emitimos o reembolso em até três dias úteis a partir de o rastreamento da devolução mostrar a entrega no endereço de devolução, e em todo caso no máximo dez dias úteis após esse registro. Medimos a partir do registro de rastreamento, e não de uma inspeção em depósito, porque o registro é algo que você também consegue ver.
  • Cancelamos e reembolsamos um cancelamento anterior ao envio em até sete dias úteis a partir do seu pedido.
  • Depois, o seu banco ou o PayPal precisa do próprio tempo para lançá-lo, geralmente de três a dez dias úteis para cartões e mais rápido para o PayPal. Essa parte está genuinamente fora do nosso controle. Enviamos a você a confirmação do reembolso para que você tenha comprovação enquanto espera.

  As substituições são despachadas no mesmo prazo de um novo pedido: preparadas em um a três dias úteis, depois normalmente de 8 a 16 dias úteis em trânsito, mais qualquer processamento alfandegário. Não seguramos uma substituição enquanto uma devolução volta até nós, a menos que haja um motivo específico, e se houver, diremos a você qual é.

  Taxas: não existem

  Para ser completamente claro sobre isso:

  • Taxa de reposição de estoque: nenhuma. Não 10 por cento, não 15 por cento, em nenhum pedido, nem em um tapete usado, nem em uma devolução parcial.
  • Taxa de processamento de devolução, manuseio ou inspeção: nenhuma.
  • Desconto pelo frete grátis que demos a você: nenhum.
  • Taxa de cancelamento: nenhuma.
  • Taxa por abrir uma disputa de pagamento: nenhuma.

  Existem exatamente três situações em que você recebe de volta menos do que o preço cheio, e nenhuma delas é uma taxa:

  • Você ficou com um tapete de um conjunto, então metade do preço fica com o tapete com que você ficou.
  • Um tapete devolvido voltou em más condições, e aplicamos a tabela de condições publicada acima depois de mostrar as fotografias a você.
  • Uma encomenda voltou até nós sem ser entregue ou foi recusada, por causa de um problema de endereço ou uma recusa na porta. Nesse caso, descontamos apenas as despesas de transporte de ida e de devolução e as despesas alfandegárias que de fato foram cobradas de nós e podemos documentar a você. Este é o único ponto em que esta política e a nossa Política de Frete precisam funcionar juntas, e elas dizem a mesma coisa.

  Se alguém algum dia citar a você uma cobrança que não está nesta página, é um engano e vamos corrigi-lo.

  Alterações de tamanho e de cor, e por que não as chamamos de trocas

  Não operamos um serviço de troca imediata, porque não mantemos estoque dentro do seu país. Uma troca de verdade significaria esperar o seu tapete voltar até nós antes de qualquer coisa nova ser enviada, o que pode levar semanas. Ser honesto sobre isso é melhor do que anunciar um programa de trocas que decepcionaria você.

  Se você quer um tamanho ou uma cor diferente e o pedido que enviamos estava correto, o caminho mais rápido é fazer um novo pedido do que você quer e iniciar uma devolução do original. Mencione no seu e-mail de devolução que você fez um novo pedido. O seu reembolso então segue as regras normais, incluindo a regra de não devolução quando ela se aplica. Você não é cobrado nada a mais por fazer dessa forma.

  Se enviamos o tamanho ou a cor errados, a responsabilidade é nossa. Envie-nos por e-mail uma foto do que você recebeu com o seu número de pedido. Enviamos o item correto às nossas custas e ou enviamos uma devolução pré-paga, ou reembolsamos um custo de devolução aprovado, ou dizemos para você ficar com o errado ou doá-lo. Você nunca fica no prejuízo por um erro nosso, e nunca vamos pedir que você faça um segundo pedido para corrigir um engano que nós cometemos.

  A ajuda com tamanhos antes de você pedir é grátis e preferimos muito mais dá-la a processar uma devolução. Envie-nos por e-mail a raça, o peso e o comprimento do seu cachorro deitado esticado, e diremos qual dos cinco tamanhos serve.

  Quando não podemos aceitar uma devolução

  Esta lista é deliberadamente curta:

  • Um pedido por mudança de ideia que chega após o prazo de 30 dias. Defeitos genuínos são tratados separadamente, veja abaixo.
  • Um tapete devolvido que está contaminado, mofado, exposto a pragas ou destruído, conforme exposto na tabela de condições.
  • Não é o nosso produto. Só podemos reembolsar um BarklyPaw Dog Cooling Mat comprado diretamente desta loja. Um tapete comprado de um vendedor de marketplace, de um revendedor ou de um anúncio imitador volta para quem o vendeu, mesmo que pareça idêntico ao nosso.
  • Não conseguimos identificar o pedido e você não consegue fornecer o comprovante de compra.
  • O tapete foi destruído pelo cachorro, mordido, rasgado ou desmontado. Isso não é um defeito do produto.

  Uma coisa que vale esclarecer, porque costuma surgir. Este tapete é um produto de conforto. É um tapete de tecido ice-silk de três camadas com uma base antiderrapante. Não há gel, não há eletricidade, não há água, não há bateria, e nada para colocar no freezer. Ele é feito para ser fresco ao toque e para respirar, em vez de reter o calor como faz uma cama acolchoada. Ele não vai parecer gelo, não refrigera e não é um dispositivo médico ou veterinário. Não é vendido para tratar, prevenir ou controlar qualquer condição no seu cachorro, e não fazemos nenhuma alegação de saúde sobre ele. Se o tapete não for o que você esperava, isso é uma devolução por mudança de ideia completamente válida dentro de 30 dias e não vamos discutir com você sobre isso. Simplesmente não é um defeito, então as regras de mudança de ideia se aplicam.

  Defeitos após os 30 dias. Não oferecemos uma garantia de vários anos e não vamos inventar uma. O que fazemos é analisar defeitos de fabricação genuínos de boa-fé depois que o prazo se encerra: costuras que se abrem sozinhas, a base antiderrapante que se solta, tecido que falha sem mau uso. Envie fotos e o seu número de pedido. Separadamente, a lei de defesa do consumidor onde você mora pode lhe garantir direitos contra um vendedor por produtos que não têm qualidade aceitável por mais de 30 dias, e nada nesta página afeta esses direitos.

  Danificado, defeituoso ou errado na chegada

  Avise-nos em até 30 dias da entrega, o mesmo prazo de todo o resto nesta página. Se a própria encomenda chegou amassada, encharcada ou rasgada, por favor avise-nos em até 7 dias se puder, porque um relato recente nos dá uma chance real de levá-lo ao nosso parceiro de transporte. Essa data mais cedo é um pedido, não um prazo, e relatar mais tarde nunca lhe custa a solução.

  Envie estas fotos no seu primeiro e-mail, para que possamos resolver em uma rodada em vez de quatro:

  • O dano ou o defeito, de perto e em foco.
  • O tapete inteiro estendido plano, em um único enquadramento.
  • A embalagem externa e a etiqueta de envio, com o código de rastreamento legível.
  • Qualquer dano à própria embalagem.
  • Para um item errado, o tapete que você recebeu ao lado das informações da embalagem, para que o tamanho e a cor fiquem claros.

  As fotografias da embalagem são suficientes. Você não precisa guardar uma caixa por semanas esperando por nós.

  O que acontece a seguir. Respondemos em até dois dias úteis. Quando as fotos mostram o problema, não fazemos você enviar nada de volta. A sua escolha de solução é uma substituição grátis do tapete afetado, ou do conjunto inteiro se os dois forem afetados, sem custo para você, ou um reembolso total do que você pagou pelo conjunto afetado.

  Defeitos que aparecem nas primeiras semanas de uso normal são tratados exatamente como danos na chegada, não como mudança de ideia. Você não perde o caminho do defeito por ter usado o tapete por duas semanas antes, e você não paga o frete de devolução por um defeito que levou alguns dias para se manifestar.

  Se não pudermos enviar o tamanho e a cor exatos que você pediu, entramos em contato com você antes do envio. Você escolhe uma variante diferente, esperar, ou um reembolso total. Não substituímos o produto que você pediu por um produto diferente.

  Encomendas perdidas, atrasadas, não entregues e recusadas

  Como é o normal. Os pedidos são preparados em um a três dias úteis e normalmente levam de 8 a 16 dias úteis para chegar depois disso. Os produtos cruzam uma fronteira, então o processamento alfandegário pode acrescentar tempo. O rastreamento internacional muitas vezes fica parado por vários dias durante as transferências e depois atualiza de uma vez, então confira a página de rastreamento vinculada na sua confirmação de envio antes de presumir que algo deu errado.

  Quando entrar em contato conosco. Envie-nos um e-mail se qualquer um destes for verdadeiro:

  • Nenhum primeiro registro de rastreamento dentro de 5 dias úteis do seu e-mail de despacho.
  • Nenhuma movimentação de rastreamento por 10 dias úteis consecutivos.
  • Nada chegou depois que a estimativa de trânsito de 16 dias úteis passou.
  • O rastreamento mostra devolvido ao remetente, recusado, retido na alfândega, ou um problema de endereço.

  O que fazemos. Corremos atrás disso com o nosso parceiro de transporte e a transportadora e dizemos a você o que descobrimos, inclusive quando a resposta é má notícia. Se a encomenda não for entregue dentro de 30 dias corridos do seu relato, nós a tratamos como perdida e você escolhe uma substituição grátis ou um reembolso total. Você não precisa brigar com a transportadora sozinho, porque o contrato de transporte é nosso, não seu. Não há um prazo posterior após o qual paramos de ajudar.

  Marcado como entregue, mas não recebido. Isso é genuinamente frustrante e não tratamos como um não automático. Primeiro, por favor espere 48 horas, porque as transportadoras às vezes registram uma encomenda antes da entrega final, e verifique outras portas, varandas, salas de correspondência, portarias do prédio, armários de encomendas, vizinhos e todo mundo na casa. Se ainda não tiver aparecido, envie-nos um e-mail dentro de 14 dias do registro de entrega com o seu endereço exatamente como você o inseriu no checkout. Relatos posteriores ainda são analisados.

  Então aplicamos uma regra publicada em vez de um julgamento subjetivo. Na primeira vez que um cliente relata uma encomenda como entregue, mas não recebida, nós a substituímos ou a reembolsamos, à sua escolha, sem pedir que você prove nada. Se acontecer de novo com o mesmo cliente ou o mesmo endereço de entrega, vamos pedir o comprovante de entrega da transportadora e um boletim de ocorrência antes de substituí-la uma segunda vez. Furto na porta após uma entrega confirmada não é algo que possamos verificar, e também pode estar coberto pelo seu seguro residencial ou pela sua emissora de cartão.

  Endereço errado ou incompleto. Enviamos para o endereço inserido no checkout, então por favor confira com cuidado. Se uma encomenda voltar até nós como não entregável por causa de um erro de endereço, vamos reenviar uma vez e pedir que você cubra o custo real de reenvio, cotado a você primeiro, ou reembolsar a você o preço dos produtos menos os custos de transporte e alfândega que conseguimos documentar que de fato pagamos. Não acrescentamos uma penalidade por cima disso, e você sempre pode escolher o reembolso em vez do reenvio.

  Entrega recusada. Se você recusa uma encomenda ou ignora o contato da transportadora até ela ser devolvida, avise-nos para que possamos ficar atentos a ela. Assim que ela voltar e confirmarmos que os tapetes estão em condições revendáveis, reembolsamos o preço menos as despesas de transporte e alfândega documentadas que de fato foram cobradas de nós. Recusar a entrega é a forma mais cara possível de mudar de ideia. Enviar um e-mail para nós é grátis e traz a você um resultado melhor.

  Retenções alfandegárias e pedidos de informação. Ocasionalmente, uma transportadora ou autoridade alfandegária entra em contato com o destinatário para identificação ou pagamento de tributo. Se esse pedido ficar sem resposta, a encomenda é devolvida ou destruída a critério deles, então por favor responda a essas mensagens. Se uma encomenda for apreendida, abandonada ou destruída pela alfândega sem culpa sua, nós a tratamos como uma encomenda perdida e você recebe uma substituição grátis ou um reembolso total. Não limitamos isso ao que quer que consigamos recuperar de uma transportadora.

  Presentes

  A oferta faz muitos clientes acabarem com um tapete a mais, então presentes são comuns. Se você recebeu um tapete como presente e algo está errado com ele, envie-nos um e-mail mesmo assim. Geralmente conseguimos encontrar o pedido pelo nome do comprador, pelo endereço de e-mail ou pelo endereço de entrega, e você não precisa de um número de pedido.

  Duas coisas para saber. Qualquer reembolso tem que voltar para a forma de pagamento original, que pertence à pessoa que pagou, então não podemos enviar dinheiro a quem recebeu o presente. Mas podemos enviar uma substituição ou um tamanho diferente sem custo, o que resolve a maioria dos casos de presente sem nenhum dinheiro trocar de mãos.

  Cancelar ou alterar um pedido antes de ele ser enviado

  Você pode cancelar sem custo a qualquer momento antes de o seu pedido ser entregue à transportadora. Os pedidos são preparados dentro de um a três dias úteis, então a rapidez importa. Envie um e-mail para mybarklypaw@gmail.com com o assunto CANCEL mais o seu número de pedido. Não há taxa de cancelamento nem desconto de qualquer tipo. Reembolsamos um cancelamento em até sete dias úteis.

  Alterações de endereço, tamanho e cor usam o mesmo caminho e o mesmo prazo. Envie a correção com o assunto CHANGE mais o seu número de pedido. Depois que uma etiqueta de envio é impressa, geralmente não podemos alterar o endereço, e uma vez que uma encomenda está dentro de uma rede internacional, não podemos redirecioná-la. Se não pudermos fazer a alteração, dizemos a você imediatamente, em vez de deixar você presumir que deu certo.

  Se já foi enviado, não podemos recolhê-lo, e o seu pedido passa a se enquadrar no processo normal de devolução de 30 dias assim que for entregue. Se acontecer de termos despachado depois de você já ter pedido o cancelamento, o erro é nosso e cobrimos tudo, incluindo qualquer devolução.

  Podemos cancelar um pedido por conta própria se o item estiver fora de estoque, se o preço ou a descrição exibidos estavam claramente errados, se o nosso processador de pagamento sinalizar o pagamento como fraudulento, se o pedido for claramente para revenda, ou se não pudermos enviar legalmente ao endereço. Se cancelarmos, você recebe um reembolso total em até sete dias úteis e uma explicação por escrito. Não vamos ficar calados sobre um pedido que não podemos atender.

  Chargebacks e disputas de pagamento

  Por favor, envie-nos um e-mail antes de ligar para o seu banco. Não porque você não tenha o direito de abrir um chargeback, você tem esse direito e não estamos pedindo que você abra mão dele, mas porque é mais lento para você. Um chargeback leva semanas ou meses. Um reembolso da nossa parte leva dias.

  Como nos comportamos quando uma disputa é aberta. Respondemos ao banco com os nossos registros: o pedido, a autorização de pagamento, o histórico de envio e rastreamento, o comprovante de entrega quando o temos, esta política como publicada na data do seu pedido, e a nossa correspondência por e-mail com você. Não fabricamos provas e não contestamos disputas que sabemos serem justas. Se a sua encomenda nunca chegou, ou um tapete estava com defeito e lidamos mal com isso, não vamos passar três meses brigando com você pelo preço de um tapete de cachorro.

  Evitando um reembolso em dobro. Se você abrir um chargeback enquanto um reembolso já está em andamento, por favor avise-nos. Pausamos o nosso próprio reembolso até a disputa se encerrar, para que você não receba o dinheiro duas vezes e depois enfrente um estorno. Se você já foi reembolsado e um chargeback for depois decidido a seu favor pelo mesmo valor, podemos pedir que você devolva o pagamento em duplicidade.

  Produtos que chegam depois de uma disputa vencida. Se um chargeback por não entrega for decidido a seu favor e a encomenda então aparecer, por favor envie-nos um e-mail. Vamos providenciar a coleta ou restabelecer o pagamento.

  O que não fazemos. Não acrescentamos taxas por disputas, não ameaçamos cobrança sobre um pedido em disputa, e não encerramos uma conta por uma única disputa legítima.

  Uso justo desta política

  O prazo de 30 dias e a regra de não devolução existem porque a maioria das pessoas é honesta, e preferimos facilitar a vida delas a construir uma política em torno dos poucos que não são. Então a confiança é o padrão aqui. Aprovamos devoluções, não interrogamos ninguém sobre os motivos, e não exigimos prova de que um cachorro não gostou de um tapete.

  Onde de fato desaceleramos e pedimos mais:

  • Reclamações repetidas de que encomendas nunca foram entregues, em vários pedidos ou repetidamente para o mesmo endereço.
  • Encomendas de devolução que chegam vazias, ou contendo algo diferente dos tapetes que enviamos.
  • Pedidos feitos com dados de pagamento que o nosso processador sinaliza como roubados.
  • Pedidos em massa seguidos de devoluções parciais sistemáticas planejadas para acumular tapetes grátis.

  Nessas situações, podemos pedir verificação adicional, exigir os tapetes de volta antes de reembolsar em vez de reembolsar com base em fotografias, ou recusar a aceitação de pedidos futuros dessa conta ou endereço. Dois compromissos junto a isso. Sempre explicamos por escrito o que estamos pedindo e por quê. E nunca vamos reter um reembolso que você tem direito por lei, seja lá o que pensarmos do padrão. Suspeita não é motivo para reter o dinheiro de alguém.

  Reclamações, disputas e como entrar em contato conosco

  O primeiro passo é sempre o e-mail: mybarklypaw@gmail.com, com COMPLAINT e o seu número de pedido no assunto. O e-mail é o caminho mais rápido para uma pessoa de verdade aqui e dá aos dois lados um registro por escrito. Inclua o seu número de pedido, o que aconteceu, o que você já tentou e qual desfecho você quer. Buscamos responder em até dois dias úteis e resolver o assunto, ou dar a você uma posição clara sobre ele, em até 14 dias corridos. O nosso número comercial de contato é +1 931-345-2054.

  Se a nossa primeira resposta não funcionar para você, responda e peça uma resposta final por escrito. Essa resposta vai expor o que decidimos, por quê, e em quais provas nos baseamos, para que você tenha algo que possa levar a outro lugar.

  Se você ainda discordar, você tem opções e não vamos obstruir nenhuma delas: o processo de disputa da sua emissora de cartão ou do PayPal, a sua autoridade de defesa do consumidor nacional, estadual ou provincial, ou o seu juizado de pequenas causas local.

  Do que não pedimos que você abra mão. Não exigimos arbitragem vinculante, não fazemos você renunciar a uma ação coletiva, e não impomos um prazo encurtado para apresentar uma reivindicação legal. Os nossos Termos de Serviço são regidos pela lei de Wyoming, mas a lei de defesa do consumidor obrigatória do país, estado ou província onde você mora ainda se aplica à sua compra, e não vamos argumentar o contrário.

  Privacidade do que você nos envia. E-mails de devolução, fotografias e endereços são usados para processar a sua devolução e para nada mais, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Nunca precisamos do número completo do seu cartão para emitir um reembolso e nunca vamos pedi-lo. Se alguém que diz ser a BarklyPaw pedir a você dados do cartão, uma senha, ou um pagamento para liberar uma encomenda, não somos nós. O nosso único endereço de atendimento é mybarklypaw@gmail.com.

  Alterações nesta política. Atualizamos esta página conforme o negócio muda. A versão que se aplica ao seu pedido é a publicada no dia em que você o fez, então uma alteração posterior nunca pode reduzir um direito que você já tinha. Peça-nos a versão que se aplicava ao seu pedido e a enviaremos.

  Vendedor responsável. YesArtYes L.L.C., uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming, EIN 36-5117807, que opera sob o nome BarklyPaw. Endereço registrado: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States. Site: trybarklypaw.com. Atendimento: mybarklypaw@gmail.com.

  Última atualização: 12 de agosto de 2026